Haben Sie ein beschädigtes oder fehlerhaftes Möbelstück erhalten? Melden Sie sich bitte rasch bei uns – wir kümmern uns um eine Lösung.
Fristen
- Transportschäden: Prüfen Sie die Lieferung direkt beim Empfang. Sichtbare Schäden vermerken Sie bitte schriftlich auf dem Lieferschein und melden sie uns innert 24 Stunden.
- Übrige Mängel: Melden Sie Mängel innert 7 Tagen nach der Lieferung.
So melden Sie einen Mangel
- Füllen Sie das Formular unten aus oder schreiben Sie an info@aredo.ch.
- Senden Sie uns aussagekräftige Fotos des Schadens per E-Mail.
- Geben Sie Ihre Bestellnummer und den betroffenen Artikel an.
- Wir prüfen den Fall und melden uns innert 2 Werktagen mit dem weiteren Vorgehen.
Mögliche Lösungen
- Ersatzlieferung oder Ersatzteil
- Fachgerechte Reparatur
- Preisnachlass bei kleineren Mängeln, die Sie akzeptieren möchten
- Rückerstattung bei nicht zumutbaren Mängeln
2 Jahre Garantie
Auf alle Aredo-Möbel gilt eine Garantie von 2 Jahren auf Material- und Verarbeitungsfehler. Nicht gedeckt sind normale Abnutzung, unsachgemässe Behandlung oder Pflege sowie selbst verursachte Schäden (z. B. Wasser- oder Hitzeschäden). Für eine Rückgabe ohne Mangel gilt unser Rückgaberecht.
Reklamationsformular
Bitte füllen Sie das Formular vollständig aus. Fotos senden Sie uns danach per E-Mail an info@aredo.ch – mit Ihrer Bestellnummer im Betreff.
