Rückgaberichtlinien

Sie können alle unbenutzten, neuwertigen Standardartikel innerhalb von 30 Tagen nach Kauf in der Originalverpackung und unter Vorlage des Kaufbelegs zurückgeben. Artikel, die speziell für Sie angefertigt wurden (Spezialanfertigungen), sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Bereits erbrachte Dienstleistungen wie Lieferung und Montage sind von der Rückerstattung ausgenommen.

Beispiele für Rückerstattungen bei Retouren:

• Artikel originalverpackt und ungeöffnet: 95% des Artikelpreises
• Artikel originalverpackt und geöffnet: 90% des Artikelpreises
• Artikel ohne Originalverpackung: Rückerstattung auf Anfrage

Die Erstattung erfolgt entweder als Gutschein oder nach Absprache per Banküberweisung, nachdem die schriftliche Gutschrift erfolgt ist und innerhalb der festgelegten Frist. Die Organisation und Kosten des Rücktransports liegen beim Kunden. Nach Überprüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung vorgenommen.

Wir werden Ihre Rückgabeanfrage umgehend nach Eingang des entsprechenden Formulars bearbeiten.

Die Rückerstattung in Form eines Gutscheines oder nach Vereinbarung per Banküberweisung erfolgt nach der schriftlichen Gutschrift in der angegebenen Frist. Der Rückgabetransport wird durch den Kunden organisiert und die Kosten werden von ihm getragen. Nach Prüfung der Ware erhält der Kunde die Rückerstattung.

Gerne prüfen wir Ihre Rückgabeanfrage nach dem Erhalt des Formulars.